F: Wo finde ich Ihre aktuelle Preisliste?

A: Bitte fordern Sie die aktuellen Preise direkt über unseren Verkauf an. Bitte nennen Sie uns Ihr gewünschtes Modell, Stückzahl, Speicherkapazität, Anzahl Ihrer Logo Farben und etwaige Sonderwünsche. Sie erhalten umgehend ein verbindliches Angebot von uns.

Flash Memory (die Hauptkomponente) für die meisten unserer Produkte wird auf einem internationalem Spot Markt gehandelt. Dieser Markt ist Schwankungen unterworfen. Aus diesem Grund können wir unsere Preise nur für 10 - 14 Tage garantieren. Falls Sie länger für Ihre Entscheidung benötigen fordern Sie später bitte nochmals unsere aktuellsten Preise an.

 

Weitere Fragen:

F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

A: Eine formlose Email mit Ihren Bestellangaben ist ausreichend um einen Auftrag auszulösen. Bitte machen Sie folgende Angaben; gewünschtes Modell, Farbe, Stückzahl, Speicherkapazität und etwaige Sonderwünsche. Bitte senden Sie uns ebenfalls Ihr Logo in einem vektorisierten Format. (Sie finden unsere Anforderungen an Ihr Logo unter "Technische Fragen"). Bitte teilen Sie ebenfalls Ihre Rechnungsadresse und Lieferadresse inkl. Telefon Nr. mit.

 

Weitere Fragen:

F: In welchem Format benötigen Sie unser Logo?

•  Bitte senden Sie uns eine Filmfertige Logo Datei in einem der folgenden Formate AI (Adobe Illustrator) oder EPS (Encapsulated Postscript) für PCs/Windows.

• Alle Grafiken und Texte müssen als Vektorgrafik angelegt sein. Eingebettete Bitmaps oder Rastergrafiken im AI/EPS Format werden nicht akzeptiert.

• Alle Schriftarten (außer Arial) müssen ebenfalls als Vektorgrafik angelegt und in Ihrer Grafik Datei eingebettet sein.

• Bitte machen Sie genaue Angaben zu den gewünschten Farben in der Pantone Farbskala, benennen Sie bitte ebenfalls Ihre gewünschte Schriftart und Schriftgröße.

• Wir behalten uns das Recht vor Grafiken abzulehnen die nicht den genannten Anforderungen entsprechen.

• Anmerkung: Die oben angeführten Anforderungen garantieren einen qualitativen hochwertigen Siebdruck Ihres Logos. Falls es Ihnen nicht möglich ist, uns Ihr Logo in den geforderten Formaten zur Verfügung zu stellen, kann unser Grafikdesigner gegen eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr Ihr Logo komplett neu erstellen. Sie erhalten später das Original Format zur weiteren Verwendung.

 

Weitere Fragen:

F: Ich habe Ihnen meine Bestellung per Email gesandt, wie ist der weitere Ablauf?

A: Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, bestätigen wir Ihnen den Empfang und senden Ihnen schnellstens eine Auftragsbestätigung/Rechnung zusammen mit Ihrer Logo Druck/Gravurvorlage zur endgültigen Freigabe. Sie müssen uns nun nochmals rückbestätigen ob Sie mit den Vorlagen und allen Konditionen einverstanden sind bzw. mitteilen ob Sie weitere Änderungswünsche haben. Erst nach Ihrer endgültigen Freigabe und Rückbestätigung beginnen wir mit der Produktion und Auslieferung der Ware.

 

Weitere Fragen:

F: Was ist Ihre Mindestbestellmenge und gibt es eine Mengenbeschränkung nach oben?

A: Unsere Mindestbestellmenge für mit Ihrem Logo individualisierte Produkte liegt bei 30 Stück. Nach oben gibt es keine Mengenbegrenzung. Wir verfügen über unsere eigenen Produktionskapazitäten und können nahezu jede gewünschte Menge liefern. Wenn Sie größere Mengen benötigen setzten Sie sich bitte mit unserem Verkauf in Verbindung. Wir können dann alle Details besprechen und erarbeiten ein detailliertes Angebot für Sie.

 

Weitere Fragen:

F: Fertigen Sie ebenfalls Produkte nach Designvorgaben Ihrer Kunden?

A: Prinzipiell ja, allerdings müssen hier verschiedene Gesichtspunkte berücksichtigt werden. Die Entwicklung von einem neuem Gehäusedesign nimmt ca: 4-8 Wochen in Anspruch. Es fallen hier ebenfalls zusätzliche Entwicklungskosten an. Sie finden weitere Informationen zu diesem Thema unter der Rubrik "Technische Fragen" in unser FAQs Sammlung. Wenn Sie detaillierte Fragen haben wenden Sie sich bitte an unseren Verkauf.

 

Weitere Fragen:

F: Können Sie spezifische technische Anforderungen gewährleisten?

A: Unser Ziel ist es alle Ihre Qualitätsanforderungen und Spezifikationen zu erfüllen. Wir verwenden nur qualitativ hochwertige elektronische Baugruppen für unsere Produkte und produzieren keine Billigware die nach kurzem Gebrauch auseinanderfällt. Als Hersteller sind wir in der Lage Produkte speziell nach Ihren technischen Anforderungen zu liefern. Wir haben Fälle in der wir Kunden in der  "embedded Industrie" immer noch mit Produktlösungen versorgen konnten obwohl die weltweite Produktion  der benötigten Bauteile seit über 2 Jahren bereits eingestellt war.

Unsere technisches Team beantwortet Ihnen gerne Ihre spezifischen Fragen. Bitte wenden Sie sich zunächst an unseren Verkauf. Ihre Anfrage wird dann an die richtigen Stellen weitergeleitet.

 

Weitere Fragen:

F: Können Sie unsere Daten vorladen?

A: Ja, wir können Ihre Daten ohne Probleme auf unsere USB007 Sticks, Kugelschreiber oder MP3 Spieler für Sie vorladen. Auf Wunsch können wir Ihre Daten ebenfalls mit einem permanenten Lösch/Schreibschutz oder weiteren Sonderfunktionen versehen. Sie finden in unserer FAQ Sammlung weitere Informationen zu diesen Funktionen. Wenn Sie weitere Fragen haben sprechen Sie einfach unseren Verkauf an.

Die Kosten für die Datenaufspielung richtet sich nach der Datenmenge die Sie aufspielen möchten.

Wenn Ihre Dateien zu groß sind um uns diese per Email zu übermittlen richten wir Ihnen gerne Zugangsrechte auf unserem FTP Server ein. Auf unserem Server können Sie Daten von nahezu unbegrenzter Menge ablegen.Vor dem eigentlichem Aufspielen erstellen wir  zunächst ein Kontrollbild. Sie können hier nochmals die genaue Anordnung und Vollständigkeit Ihrer Daten auf dem USB Stick überprüfen. Zusätzlich werden Informationen angezeigt

• optionale Zusatzfunktionen

• Datei Check [alle Dateien sind intakt]

• Virus Check [alle Dateien sind virus frei]

• Dateigröße

• Verzeichnisse und Unterverzeichnisse

• Dateinamen

• verbleibender Speicherplatz auf dem USB Stick

Erst nach Ihrer Freigabe des Kontrollbilds beginnen wir mit dem Vorladen.

Unsere technisches Team beantwortet Ihnen gerne Ihre spezifischen Fragen. Bitte wenden Sie sich zunächst an unseren Verkauf. Ihre Anfrage wird dann an die richtigen Stellen weitergeleitet.

 

Weitere Fragen:

F: Was sind Ihre Lieferfristen?

A: Unsere Standardprodukte  liefern wir im allgemeinen innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer Auftragsrückbestätigung an Sie aus. Dies gilt ebenfalls für größere Auftragsmengen. Wir berücksichtigen gerne Ihre Terminvorstellungen wenn Sie Ihre Lieferung schneller benötigen.

Für unsere GEN Serie und alle weiteren Sonderanfertigungen beträgt die kürzeste Lieferfrist 14 Tage nach  Auftragsfreigabe.

Für Bestellmengen von mehreren tausend Stück kann sich die Lieferfrist jede nach Projektumfang verlängern. Wenn Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Termin benötigen, teilen Sie uns das bitte auf Ihrer Bestellung mit. Wir rückbestätigen Ihnen dann den Liefertermin  und richten unseren Produktionablauf entsprechend darauf aus.

 

Weitere Fragen:

Q: Welche Faktoren beeinflussen die Lieferzeit?

A: Die Lieferzeit Ihrer Bestellung wird durch mehrere Faktoren beeinflusst, wie Lagerbestand, Stückzahl Ihrer Bestellung, gegenwärtige Auftragslage und vor allem ob alle Bestelldaten vorhanden sind.  Letzteres hat den größten Einfluss. z.B. benötigen wir Ihre Logo Datei im richtigem Dateiformat. Falls Sie Daten aufspielen möchten müssen Sie uns diese ebenfalls rechtzeitig zur Verfügung stellen. Ihre Freigabe für den Logo Druck und Datenaufspielung muß uns zwingend vorliegen. Erst nachdem wir alle Ihre Auftragsdaten erhalten haben können wir mit der Produktion beginnen.

 

Weitere Fragen:

F: Liefern Sie nur an eine Adresse oder können Sie die Bestellung an mehrere Empfänger ausliefern?

A: Wir können Ihre Bestellung an mehrere Adressen verteilen. WELTWEIT! Wir versenden Ihre Ware mit UPS, FedDEX oder TNT. Die Frachtkosten richten sich nach den versandten Stückzahlen an die jeweilige Empfängeradresse.

Wenn Sie größere Werbeaktionen planen können wir die Ware auch einzeln direkt an Ihre Kunden versenden. Die Kosten berechnen sich je nach der von Ihnen gewählten Versandart.

 

Weitere Fragen:

F: Bieten Ihre USB Sticks eine AutoRun Funktion?

A: Ja. Sie müssen jedoch 3 Dinge beachten wenn Sie unsere Sticks mit AutoRun Funktion bestellen.

• Bitte erwähnen Sie in Ihrer Bestellung das die Sticks mit AutoRun Funktion wünschen.

• Ihre Daten (ob von uns oder später von Ihnen selbst vorgeladen) müssen für die AutoRun Funktion entsprechend angelegt werden.

• Der Ziel PC und das Betriebssystem muß die AutoRun Funktion unterstützten. (Die meisten Windows PCs unterstützen diese Funktion automatisch, es sei denn diese Voreinstellung wurde gezielt vom Benutzer durch Änderung des Registry Eintrags außer Funktion gesetzt, oder durch Hintergrund Applikationen unterdrückt).

 

Weitere Fragen:

F: Wie erreichen Sie die AutoRun Funktionalität für USB007 Sticks?

A: USB007 Sticks können mit einem der beiden folgenden AutoRun modus eingerichtet werden.

• HD-mode (Festplatten emulation) in diesem Modus wird der USB007 Stick als externe Festplatte erkannt sobald der Stick mit dem PC verbunden wird. Dies ist der beliebteste Modus für die meisten unserer Kunden.

• CD-mode (CD emulation), bei diesem Modus, wird zusätzlich zur normalen Massendatenspeicher Laufwerksanzeige ein zweites read-only CD Rom Laufwerk erzeugt (i.e. partition).

Wenn Sie keinen Moduswunsch auf bei Ihrer AutoRun Bestellung mitangeben richten wir die AutoRun automatisch als HD-mode in unserer Fabrik für Sie ein.

 

Weitere Fragen:

F: Welcher AutoRun modus ist besser?

A: Das hängt von Ihren Anforderungen ab. AutoRun mit CD-mode bietet eine bessere “user experience”, besonders auf WinXP. Zusätzlich bietet, CD-mode write/delete/format-Schutz für Ihre aufgespielten Daten. Der Nachteil ist das das vorladen der CD-partition mit Ihren Daten nur in unserer Produktion möglich ist.Sie können diesen Schritt nicht selbst ausführen.Der HD-mode ist eine einfachere Alternative. Der Endnutzer kann Ihre Daten je nach Wunsch selbst löschen.

 

Weitere Fragen:

F: Was muß ich beachten damit meine Daten AutoRun fähig sind?

A: Es gibt hier nichts besonderes zu beachten um Ihre Daten USB AutoRun fähig zumachen. Packen Sie Ihre Daten wie genauso als würden Sie eine AutoRun CD Rom vorbereiten. Das bedeutet Sie benötigen eine ordentlich geschriebene AUTORUN.INF Datei im root Verzeichnis. Falls Sie Schwierigkeiten mit der Vorbereitung Ihrer AutoRun Dateien haben, fragen Sie uns. Wir bieten einen Daten Mastering Service für Sie. Dieser Service ist in den meisten Fällen kostenlos.

 

Weitere Fragen:

F: Laufen USB007 Sticks mit AutoRun Funktion ebenfalls auf Macs?

A: Das Pendant von AutoRun auf Macs nennt sich AutoStart. Dies funktioniert jedoch nur auf MacOS 9 oder niedriger, wennQuickTime 2.0 oder höher installiert ist, und AutoStart voreingestellt ist. OS X unterstützt kein AutoStart. Aufgrund des weit verbreiteten Mac virus hat Apple die AutoPlay Funktion von OS X wieder entfernt. Es gibt keinen Weg OS X autorun fähig zu machen, allerdings kann man erreichen das sich das CD Verzeichnis automatisch öffnet wenn der CD mode verwendet wird.

 

Weitere Fragen:

F: Kann ich manuell oder zeitweise die AutoRun Funktion auf meinem PC außer Betrieb setzten?

A: Sie können die AutoRun unterdrücken wenn Sie gleichzeitig währen des einstecken des USB Sticks die SHIFT Taste betätigen

 

Weitere Fragen:

F: Warum funktioniert AutoRun nur auf anderen PCs und nicht auf meinem?

A: AutoRun wird wahrscheinlich auf Ihrem PC unterdrückt.

Für weitere Angaben besuchen Sie bitte folgenden Link:

http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/shellcc/platform/shell/programmersguide/shell_basics/shell_basics_extending/autorun/autoplay_reg.asp

 

Weitere Fragen:

F: Wir müssen zwingend unsere Daten in der CD ROM Partition nachträglich verändern können. Wie können wir dies erreichen?

Bitte sprechen Sie unseren Verkauf an wenn Sie diese Funktionalität benötigen.

 

Weitere Fragen:

F: Was ist der Unterschied zwischen AutoPlay und AutoRun?

A: AutoPlay ist leicht mit AutoRun zu verwechseln. AutoPlay ist eine neue Funktion die zusammen mit WinXP eingeführt wurde. AutoPlay erkennt automatisch Daten wie Bilder, Musik und Videos auf Wechseldatenspeichern. AutoRun erlaubt Wechseldatenträger automatisch Funktionen auszuführen sobald der Wechseldatenträger mit dem PC verbunden wird. z.B. Installationsprogramme, Spiele, Media Player, oder oder Document viewers wie Adobe Acrobat Reader.

 

Weitere Fragen:

F: Verfügen Ihre USB007 Sticks über Seriennummern?

A:Ja, wir können die meisten unserer USB007 Sticks Modelle mit Seriennummern für Sie brennen. Wir empfehlen Ihnen jedoch diesen Service und Ihre Anforderungen zuvor mit unserem Verkaufsteam zu besprechen.

 

Weitere Fragen:

F: Sind die Seriennummern permanent? Oder können diese nachträglich verändert werden?

A: Die Seriennummern sind permanent und können nachträglich nicht mehr verändert werden.

 

Weitere Fragen:

F: Wie werden die Seriennummern implementiert?

A: Die Seriennummern für unsere USB 2.0 Sticks sind als USB InterfaceNumber (Unter Windows wird dies “Instance ID” genannt) nach dem USB Protokol Standard implementiert. Die Seriennummer kann mit Standard system calls, z.B. Microsoft DDK, und über system registry ausgelesen werden. Wir können Ihnen ebenfalls einen Serial Number SDK zur Verfügung stellen. (Kostenpflichtig) Der SDK beinhaltet eine Win32 DLL und VC++ Beispiel codes. Die Seriennummern für unsere USB 1.1 Sticks werden durch unser eigens geschütztes Verfahren implementiert und kann daher nur mit unserem SDK ausgelesen werden. Den Microsoft DDK erhalten Sie unter folgenden Link: http://www.microsoft.com/whdc/devtools/ddk/default.mspx

 

Weitere Fragen:

F: Können die Seriennummern auf andere Sticks übertragen werden?

A: Die Antwort ist ja. Jeder Produzent von USB Sticks kann USB Sticks produzieren die über die gleiche Seriennummern verfügen, falls die Nummer gefälscht werden sollen. Allerdings, werden hierfür entsprechende Großtechnische Fertigungsanlagen, Software Tools und umfangreiches technisches Wissen benötigt. Dieser Weg ist für den gewöhnlichen PC Nutzer oder Händler ausgeschlossen. Falls Sie noch höhere Sicherheit für Ihre Seriennummern benötigen empfehlen wir Ihnen unseren “Private Storage SDK”. Der “Private Storage SDK ”bypasses system function calls und liest Daten nur direct vom USB Stick.

 

Weitere Fragen:

F: Wie können die Seriennummern auf Mac Computer ausgelesen werden?

A: Wenn ein USB007 Stick mit einem Mac verbunden wird, OS X lädt den Wechselspeicherträger und erzeugt eine “device info” Datei. Die Seriennummer des USB Sticks ist in der Datei enthalten. Dies gilt ebenfalls für andere Betriebssysteme wie Linux, BSD und fast alle Unix Systeme.

 

Weitere Fragen:

F: Wie können die Seriennummern auf Mac Computer ausgelesen werden?

A: SID (Serial Identification Number)
SIDs sind 1-9 stellige binäre Nummern. Die Nummer sind höchstwahrscheinlich nicht einzigartig.

UID (Unique Identification Number)
UIDs sind ähnlich der SIDs, der einzige Unterschied ist das wir die Einzigartigkeit der Serien-Nummern garantieren. Wir blockieren in diesen Fall einen "bin range" für Sie. UIDs sind jedoch nicht garantiert fortlaufend, was bedeutet das eventuell einige Nummern in der Serie übersprungen werden. Auf Anfrage ist es möglich das wir die Serie mit der von Ihnen gewünschten Start und End Nummer versehen.

CUID (Consecutive Unique Identification Number)
Die CUID ist ähnlich der UID. Der Unterschied hier ist das die Seriennummer garantiert Einzigartig und fortlaufend sind. Auf Wunsch markieren wir die Seriennummern auf der Einzelverpackung um Ihnen die Zuordnung zu erleichtern.

Custom SID
Auf Wunsch sind wir ebenfalls in der Lage Seriennummern nach Ihren spezifischen Wünsche zu programmieren. Die einzige Einschränkung hierbei ist das Ihre Seriennummer Kombination nicht mit bereits an andere Kunden vergebene "bin ranges" kollidiert.

 

Weitere Fragen:

F: Bieten Sie Unterstützung bei der Entwicklung von Anwendersoftware?

A: Leider nein. Unsere Resourcen für Software Entwicklung sind nur für Projekte innerhalb unserer eigenen Firma ausgelegt.

 

Weitere Fragen:

F: Wie lange benötigen Sie um ein Gehäuse nach unseren Designvorstellungen zu entwickeln?

A: Das Design eines neuen Gehäuses ist ein Entwicklungsprozeß der mehrere Korrektur und Freigabeschritte von Ihnen und unserem Produktionsteam erfordert. Der Zeitrahmen ist abhängig von der Länges des Korrektur/Freigabezyklus und ob sich während des Designprozesses Ihre Anforderungen ändern. Ein typischer Entwicklungsprozeß nimmt 1-4 Wochen in Anspruch.

Sobald der Entwicklungsprozeß abgeschlossen ist können wir mit der Produktion der Gussform beginnen. Die Produktion der Gussform nimmt weitere 3-4 Wochen in Anspruch. Im Anschluss können wir mit der Pilotserie beginnen.

 

Weitere Fragen:

F: Was ist die Mindestbestellmenge?

A: Die Mindestbestellmenge beträgt 4000 Stück. In diesem Fall entstehen keine zusätzlichen Stückkosten.

 

Weitere Fragen:

F: Würden Sie ebenfalls eine Produktion in Erwägung ziehen wenn die Stückzahl unter der Mindestbestellmenge liegt?

A: Falls Ihre Stückzahl unter der Mindestbestellmenge liegt besteht die Möglichkeit das wir Ihnen die Mehrkosten als zusätzliche Stückkosten berechnen.

 

Weitere Fragen:

F: Wir haben Interesse an diesem Service, Wie können wir beginnen?

A: Wir können mit dem Projekt beginnen, sobald wir von Ihnen ein Design Konzept erhalten. Weiterhin erheben wir für die Entwicklungkosten eine einmalige (nicht rückerstattbare) Zahlung von EUR 1.500,00. Die Entwicklungskosten sind einschließlich 2 Serienproduktionfertigen Gehäusemuster und Kurierversandkosten. Wenn Sie auf eine Zahlung nach Lieferung bestehen würden wir eine offizielle schriftliche Bestellaufforderung (Purchase Order) von Ihnen benötigen. Im Anschluss überprüft unsere Kreditabteilung ob wir diese Zahlungsart akzeptieren können.

Alle Projekte müssen zunächst von unserem Produktionsteam auf die Realisierbarkeit geprüft werden bevor wir uns zu einer Annahme des Projekts verpflichten.

 

Weitere Fragen: